Le 19 novembre 2009 de 10H40 à 11H25

PME2 - Data analytics, plan fichier, nouvelle approche de ciblage... Qu'est-ce qui a radicalement changé à l'heure des plans d'action multicanaux et des réseaux sociaux

• Quelles sont les différences fondamentales entre les plans d'actions de data base marketing des années 2010 de ceux organisés 2 ans plus tôt ?
• Echanges, alliances et mutualisation d'adresses, location, achats... Comment accroitre la taille de vos fichiers de prospection ?
• Data analytics et web analytics font-ils bon ménage et comment les coupler efficacement ?
• Quelles sont les nouvelles approches en matière de segmentation et d'analyse de données comportementales clients ?
• Les modèles de segmentation RFM sont-ils totalement dépassés ? Comment évaluer un cout d'acquisition et de fidélisation à l'aire du multicanal et des réseaux sociaux ?