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Forum de la performance commerciale et des forces de vente

De 15H15 à 16H00 - salle Plateau TV

PFC6 - Maîtriser la voix de votre entreprise : un enjeu majeur et un outil méconnu Comment réussir votre prise de parole en groupe, en public et devant vos équipes commerciales ?

La voix constitue, avec le comportement, 80% de votre force de communication. C’est une réalité professionnelle qui concerne tous les secteurs d’activité de l’entreprise et se mesure tous les jours en gains ou en pertes : information, clients, marchés, performances, etc. En 75 minutes profitez d'une conférence exceptionnelle pour maîtriser la voix, dans ses applications à l’entreprise et aux métiers de la communication .
  • Comment organiser l'accueil de la clientèle (passif ou actif) ?
  • Quelles sont les clés du succès de la prise de parole en public (se poser, respirer, créer l’attention) ?
  • Quels trucs les pros utilisent-ils pour maîtriser leur trac et leurs émotions ?
  • A quoi servent "l’écoute active" et la gestion dynamique du discours ?
  • Comment réussir ses conférences ?
  • Comment appliquer ces techniques pour doper les performances de votre phoning ?
  • Comment appliquer ces principes à la gestion de crise ?

Les intervenants

Laurent LEFEVRE, Directeur Associé DALE CARNEGIE TRAINING Laurent LEFEVRE
Directeur Associé DALE CARNEGIE TRAINING
12 ans d’expérience dans une multinationale puis chef d'entreprise et conférencier, Laurent Lefevre anime régulièrement des conférences, ateliers ou conventions sur diverses thématiques telles que : Leadership, Impact en communication et efficacité commerciale.
Brigitte UCCIANI
Associée Dale Carnegie Training
15 ans d'expérience dans le commerce international - 7 ans DG d'une PME de produits chimiques - Senior corporate consultant chargée du développement commercial, conférencière etcoach en prise de parole en public.

Animé par

Frédéric NICOLAS, Responsable Développement MLG consultingFrédéric NICOLAS, Responsable Développement MLG consulting Frédéric NICOLAS
Responsable Développement MLG consulting
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