CALL EXPERT
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Qui sommes nous ? Créé en 2001, Call Expert est un opérateur de centres de contacts multicanal (téléphone, email, modération de contenu, chat, sms etc.), capable d’assurer des missions de télévente, de service client et de BackOffice ; ceci 7j/7 et 24h/24. Basé en France (Abbeville, Alès et La Réunion) et en Algérie, Call Expert compte 6 centres de contacts et met à disposition de ses clients 1200 experts pour assurer des tâches à forte et faible valeur ajoutée. Avec un CA de 16 M€, la société compte parmi ses principaux clients des acteurs du tourisme et loisirs, des services financiers, du e-commerce, de la téléphonie et de l’édition/presse etc.
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Contact
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Bertrand DELAMARRE - Président
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4, rue de l'Isle
80100 ABBEVILLE
Téléphone : (0)3 22 19 10 53 Fax : (0)3 22 20 37 32
Site Web : www.callexpert.fr
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Nous interviendrons au cours des conférences suivantes :
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Nos Speed démos
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 | Témoignages clients
Grâce à l'externalisation, ils ont gagné en efficacité commerciale et en satisfaction client.
- Gestion commerciale.
- Gestion de la relation client, de la satisfaction et de la fidélisation.
Externalisation de processus:
Dispositif performant ( en matière de ressources humaines, de technique, de process et d'organisation).
- Flexibilité ressources humaines
- Mutualisation des moyens
- Accompagnement/conseils par des équipes expertes métiers
- Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction client et de la fidélisation |
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